Wie der Hotelvermittler mit Jürgen Klopp seine Marke neu auflädt
Durch eine globale Markenoffensive, mit Jürgen Klopp als Protagonisten, gelang es dem Hotelvermittler trivago nicht nur seine Markenwahrnehmung spürbar zu stärken, sondern nach einigen Jahren der Herausforderung auch den Weg zurück in die Gewinnzone zu ebnen.
Diese Success-Story zeigt einen spannenden Case, der die Wirksamkeit und Strahlkraft von starken Markenbotschaftern eindrucksvoll belegt.
In this Success Story:
77 %
der Personen, die Jürgen Klopp als Markenbotschafter von trivago kennen, haben eine hohe Nutzungsabsicht
85 %
der Personen, die den Werbespot mit Jürgen Klopp gesehen haben, nehmen trivago als sympathisch wahr
54 %
der Personen, die Jürgen Klopp als Markenbotschafter von trivago kennen, treten mit der Website in Interaktion
Die Herausforderung
Der Hotelvermittler trivago stand vor einer doppelten Herausforderung: zum einen musste sich die Marke in einem stark umkämpften Markt zurück ins Relevant Set der Konsumentinnen und Konsumenten kämpfen, zum anderen mussten die hohen Marketingkosten und die starke Abhängigkeit von Google und anderen Suchmaschinen gesenkt werden, um die Marke wieder langfristig stärken zu können.
Nach profitablen Jahren musste trivago finanzielle Einbußen verzeichnen, die sowohl durch die Pandemie als auch das Nutzerverhalten bedingt waren. Direkte Kundenzugriffe blieben aus, da die Nutzer über teure Drittanbieter-Kanäle trivagos Services nutzen.
Die zentrale Aufgabe lag daher darin, mit einem passenden Markenbotschafter trivago zurück in die Köpfe der Verbraucher zu bringen, Vertrauen und Sympathie neu aufzubauen und gezielt mehr direkte Nachfrage zu erzeugen, um langfristig profitables Wachstum zu sichern.
Die Lösung
Im Zusammenspiel von SPORTFIVE und projectFIVE entstehen individuelle Strategien, die Persönlichkeiten ganzheitlich denken, mit dem Anspruch, ihre Werte, ihre Haltung und ihre Strahlkraft in ein authentisches Portfolio aus Partnerschaften, Plattformen und relevanten Geschichten zu übersetzen. Während SPORTFIVE seine Expertise und sein Netzwerk einbringt, um passende Partnerschaften anzubahnen und zu vermitteln, entwickelt projectFIVE gemeinsam mit Kunden und Klienten die strategische Ausgestaltung und Umsetzung der Zusammenarbeit.
Im Fall von trivago führte diese Zusammenarbeit Jürgen Klopp und die internationale Reiseplattform zusammen. Aufbauend auf der erfolgreichen Vermittlung durch SPORTFIVE entwickelte projectFIVE gemeinsam mit trivago und Jürgen Klopp eine strategische Markenlösung, die weit über klassische Werbung hinaus geht: Mit Jürgen Klopp entschied sich trivago bewusst für einen Markenbotschafter mit weltweiter Strahlkraft und hoher Glaubwürdigkeit. Seine Persönlichkeit wurde zum zentralen Anker einer globalen Kampagne, die sich konsistent über Märkte hinweg ausspielen ließ und gleichzeitig Nähe und Sympathie transportierte. Moderne, skalierbare Kampagnenmechaniken und der gezielte Einsatz innovativer KI-Technologien, ermöglichten eine effiziente internationale Aktivierung, die lokal jeweils adaptiert werden konnte. Das Ziel der Kampagne wurde klar definiert: direkte Kundenzugriffe erhöhen und die Markenwahrnehmung von trivago nachhaltig zu verbessern.
Wir freuen uns, dass wir diese globale Partnerschaft zwischen trivago und Jürgen Klopp ermöglichen konnten. Wir sind bestrebt, eine Partnerschaft zu entwickeln, von der beide Seiten profitieren.
Ron Wiegand, Senior Vice President Athlete & Team Marketing SPORTFIVE
Das Ergebnis
Die globale Kampagne mit Jürgen Klopp zeigte einen deutlich messbaren Impact: Die Markenwahrnehmung von trivago konnte spürbar gesteigert und das Vertrauen in die Marke nachhaltig gestärkt werden. Konsumentinnen und Konsumenten, die die Kampagne wahrgenommen haben, weisen eine signifikant höhere Nutzungsabsicht, stärkere Interaktionsraten und eine positivere Markenwahrnehmung auf. Somit gelang es trivago wieder zum Relevant Set der Nutzer zu gehören.
Nach Erscheinen der Werbekampagne erhöhten sich die direkten Klickzahlen auf trivago spürbar: Deutlich weniger Konsumentinnen und Konsumenten nahmen den für trivago teuren Umweg über Suchmaschinen, weshalb der Hotelanbieter nach einigen herausfordernden Jahren erstmals wieder Gewinne erzielen konnte. Die Kampagne wurde somit zum wahren Turning-Point für trivago.
Studien-Grundlage
In einer begleitenden Studie wurde erhoben, ob bekannt ist, dass Jürgen Klopp Markenbotschafter von trivago ist, sowie ob der entsprechende Werbespot bereits wahrgenommen wurde. Bei Bekanntheit des Spots wurde eine signifikant höhere Nutzungsabsicht sowie positivere Markenwahrnehmung belegt.
„Die Werbung mit Jürgen Klopp hat sehr gut funktioniert. Der Großteil der Suchenden klickt jetzt direkt auf unsere Seite.“
Johannes Thomas, CEO trivago
